旭化成株式会社

2022年に創業100周年を迎えた総合化学メーカー 旭化成株式会社は、大小含めグループ57社の約3万人弱が2021年からSAP Concurの製品群を利用しています。同社はSAP Concurの導入と共に、ソリューションに関するユーザーからの問い合わせ対応を専門のサポートデスクが行う「User Support Desk」と、Intelligenceを使ったデータ活用をトータルで支援するデータ分析コンサルティングサービス「Reporting Service」も導入。社内教育のコスト低減と業務スピード向上に寄与しています。

SAP Concur を選択した理由

• 社内サポート業務を効率的にアウトソーシング可能
• システム変更に対する社内教育コストの低減
• 経費利用やKPIなど、必要な分析データをスピーディに作成

導入効果

• 専門スタッフによる外部サポートデスクの構築
• 設定や運用など企業独自のルールに合わせた問い合わせ対応が可能
• USDの導入により、SAP Concurや法改正による変更に合わせた教育コストや工数が不要
• データを活用した利用状況の把握、KPIモニタリング、不正検知への対応が可能

詳細は右側のPDFマークからダウンロードしてご確認ください！

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